لقد غيرت رأيي. هل يمكنني إلغاء الطلب قبل استلام المنتج؟
إذا لم يتم شحن المنتج، يرجى التواصل معنا عبر الرقم 0544433256 وسنسعد بخدمتك او ارسال بريد الكتروني الى: i[email protected]
إذا تم شحن الطلب:
- عندما يتم شحن الطلب من قبل شريك التوصيل سوف يكون من الصعب إلغاء طلبك.
- ومع ذلك، أبلغنا عن رغبتك في إلغاء الطلب وسوف نرفع الطلب لشريك التوصيل لإلغاء الطلب.
- يمكن أيضا الرد على اتصال شريك التوصيل ورفض استلام الطلب بذكر الأسباب.
ما هي فترة إشعار الإرجاع؟
سياسة الارجاع هي خلال يومين فقط من تاريخ الاستلام، أو الإستبدال خلال سبعة أيام من تاريخ الاستلام. بشرط ان تكون البضاعة المرتجعة أو المستبدلة بحالتها الأصلية عند شرائها وغير مستعملة وغلافه الخارجي بحالته الأصلية.
هل يمكنني الحصول على كامل المبلغ؟
إن تم ارجاع المنتج نتيجة خلل في المنتج أو عيب في التصنيع، تلف عند التسليم أو تسليم المنتج خاطئ فلن يتم تحميل العميل أي رسوم شحن أو رسوم تحويل مصرفي (29 ريال).
في حالة ارجاع المنتج لأسباب أخرى (أي يحتاج العميل تبديل المنتج أو غير رأيه) سيترتب على العميل دفع رسوم الشحن أو رسوم التحويل البنكي (29 ريال).
كيف يمكنني إرجاع المنتج؟
اتبع الخطوات أدناه لإرجاع المنتج:
- يرجى الاتصال بفريقنا 0544433256 او ارسال بريد الكتروني الى: i[email protected]
- سوف نسجل طلبك لإرجاع المنتج
- إذا كنت تريد إرجاع المنتج عن طريق شريك التوصيل
- سوف نرسل لك رقم فاتورة الشحن عبر البريد ويجب عليك طباعته ولصقه على علبة المنتج
- يمكنك توصيل المنتج الى مركز التوصيل لشركة الشحن لإرجاعه بشكل أسرع